プライバシーポリシー
株式会社ARS（以下、「当社」という。）は、住宅設備のメンテンナス事業や不動産賃貸仲介等のサービスを提供するに伴い、さまざまな個人情報（特定個人情報含む）を取り扱っております。
事業活動を通じて、お客様から取得する個人情報や通話記録及び当社社員の個人情報（以下、「個人情報」という。）の重要性を強く認識し、プライバシー保護を企業活動における最重要事項として位置づけています。また、個人情報を確実に保護することは当社の重要な社会的責務と認知しております。
よって当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他の規範等を遵守すべく、以下の方針を掲げます。個人情報を正確かつ誠実に取り扱うために、役員ならびに全従業員はこの方針に従い、個人情報の適切な取り扱い・管理に努めていきます。
事業活動を通じて、お客様から取得する個人情報や通話記録及び当社社員の個人情報（以下、「個人情報」という。）の重要性を強く認識し、プライバシー保護を企業活動における最重要事項として位置づけています。また、個人情報を確実に保護することは当社の重要な社会的責務と認知しております。
よって当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他の規範等を遵守すべく、以下の方針を掲げます。個人情報を正確かつ誠実に取り扱うために、役員ならびに全従業員はこの方針に従い、個人情報の適切な取り扱い・管理に努めていきます。
(1)当社は、個人情報保護の重要性を役員ならびに全従業員が認識し、当社の事業目的を遂行する範囲内で、適法かつ公正な判断によって、これを取得、利用及び提供します。個人情報の目的外利用については一切これを行いません。目的外利用の必要が生じた場合、新たな利用目的の再同意を得た上で利用します。特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないこと及びそのための措置を講じます。
(2)当社は、個人情報に関する法令、国が定める方針その他の規則（以下「法令等」という。）及び個人情報保護マネジメントシステムを遵守し、個人情報を誠実に取り扱います。また、法令等を常に把握することに努め、当社事業に従事する従業員（以下「従業員」という。）、取引先に周知し、遵守いたします。
(3)当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損等の危険に対し、技術面及び組織面において合理的な安全対策、防止装置を講じます。また、定期的な点検を実施し、発見された違反、事件及び事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防措置を実施します。従業員、取引先には安全に関する教育を徹底いたします。
(4)当社の個人情報の取り扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関する苦情及び相談については、受け付け次第適正かつ迅速な対応をいたします。また、その体制を維持していきます。
(5)当社は、個人情報を適正に利用し、またその保護を徹底するために、内部規定遵守状況を監視及び監査し、違反、事件、事故及び弱点の発見に努め、経営者による見直しを実施します。これを管理策及び内部規定に反映することで継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、改善してきます。なお、改善については法令及びJISQ15001(2017)に準拠いたします。
(6)当社は、業務を通じて匿名加工情報の取り扱いはいたしません。今後、取り扱いが発生する場合は、法令及び関連ガイドラインで要求される必要事項を公表し、安全管理対策を実施し、適切な取り扱いを行います。
【個人情報の取扱いに関するお問い合わせ先】
TEL 0120-961-976(平日9:00～18:00)
e-Mail. info[atmark]kurapital.com
総務部マネージャーまで
TEL 0120-961-976(平日9:00～18:00)
e-Mail. info[atmark]kurapital.com
総務部マネージャーまで
制定：2011年3月1日
改訂：2023年1月31日
株式会社ARS
代表取締役 小木曽 大志
改訂：2023年1月31日
株式会社ARS
代表取締役 小木曽 大志
個人情報の取扱いについて
【個人情報の利用目的について】
当社が取得した個人情報は、以下の利用目的の範囲内で利用致します。
| 対象情報 | 利用目的 | 保有個人データ | |
|---|---|---|---|
| 1 | 住宅設備メンテナンス事業に関わる個人情報 | ・ご住居の電気設備や鍵、水まわり、ガラス、害虫被害、盗聴被害等に関するトラブル解決、周辺機器含むパソコントラブル解決のため ・ご住居の防犯についてのアドバイスのため ・お問い合わせに対する回答のため |
〇 |
| 2 | 住宅設備メンテナンス事業に関わる個人情報（受託業務） | ・受託元企業様の顧客における電気設備や鍵、水まわり、ガラス、害虫被害に関するトラブル解決、周辺機器含むパソコントラブル解決のため ・お問い合わせに対する回答のため |
― |
| 3 | 「くらしの一括見積比較コンシェルジュ」サービスに関する個人情報 | ・当該サービスの提供のため
・当該サービスの利用に伴う連絡等のため ・当該サービスのご案内や情報提供のため ・当社の商品、サービス等のご案内のため ・当該業務案件に関わる連絡等のため ・お問い合わせに対する回答のため |
〇 |
| 4 | 不動産事業に関わる個人情報 | ・お部屋探しのため ・ご入居頂くにあたっての必要な手続きを実施するため ・不動産の売買、賃貸、仲介、管理棟の取引に関する契約のため ・当社が取り扱う商品に関する契約の履行、及び情報、サービスの提供のための郵便物、電話、電子メール等による営業活動、アンケートのお願い等のマーケティング活動のため ・お問い合わせに対する回答のため |
〇 |
| 5 | 不動産事業に関わる個人情報（受託業務） | ・お部屋探しのため ・ご入居頂くにあたっての必要な手続きを実施するため ・不動産の売買、賃貸、仲介、管理棟の取引に関する契約のため ・お問い合わせに対する回答のため |
― |
| 6 | 当社協力店ご担当者様の個人情報 | ・当社協力店としてお申込み頂くため ・住宅設備メンテナンス事業における連絡等のため |
〇 |
| 7 | お取引先様に関する個人情報 | ・営業活動・お取引先様管理のため | 〇 |
| 8 | 従業員・退職者に関する個人情報 | ・雇用及び人事管理のため | 〇 |
| 9 | 採用応募者の方の個人情報 | ・選考および採否に関する連絡のため | 〇 |
【保有個人データについて】
a) 組織の名称及び住所並びに代表者の氏名
| 名称 | 株式会社ARS |
|---|---|
| 所在地 | 〒110-0005 東京都台東区上野7-6-5 VORT上野Ⅱ 7F |
| 代表者 | 小木曽 大志 |
b）個人情報保護管理者の担当者の氏名または職名、所属
| 情報セキュリティ管理者 | 代表取締役 |
|---|
c） 全ての保有個人データの利用目的
上記【個人情報の利用目的について】の表のうち、保有個人データ欄に〇があるものを参照ください。
d）保有個人データの取扱いに関する苦情の申出先
| 名称 | 株式会社ARS |
|---|---|
| 所在地 | 〒110-0005 東京都台東区上野7-6-5 VORT上野Ⅱ 7F |
| 情報セキュリティ管理者 | 代表取締役 |
| 連絡先 | メール：info[atmark]kurapital.com |
e）当該認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先
当社は、下記の認定個人情報保護団体に属し、個人情報に関する苦情について、客観的な処理を受けることのできる措置を講じています。当社と一定の距離を置いた対応を望まれる場合には、下記認定団体に対して苦情を申し立てることができます。（※当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません。）
| 認定個人情報保護団体の名称 | 一般財団法人日本情報経済社会推進協会 |
|---|---|
| 苦情の解決の申出先 | 認定個人情報保護団体事務局 |
| 住所 | 〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号 六本木ファーストビル内 |
| 電話番号 | 03-5860-7565 ／ 0120-700-779 |
f）保有個人データまたは第三者提供記録の開示等の請求等の手続き
- 当社は、ご本人様から保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、“開示等”といいます。）
または第三者提供記録の開示を求められた場合は、個人情報について社内調査を行い、遅延なくご回答させていただきます。
※ただし、ご請求内容によっては開示等に応じられない場合がございます。その場合はその理由に関してもご回答いたします。 - 開示等の請求を行う場合、下記手順に沿って郵送にてご請求ください。請求内容について不備・不足事項等ある場合請求を受け付けることが出来ない場合があります。
なお、個人情報の開示または利用目的の通知の請求について、1回につき事務手数料として1000円を銀行振込にてご負担いただきます。
※振込手数料は開示請求側の負担になります。 - 「個人情報開示等請求書」により頂いた個人情報は、お問い合わせ対応に使用し、それ以外の使用は致しません。
| 本人が請求する場合 | 開示等の求めを行う場合は、以下の書類をご準備いただき、メールまたは配達記録郵便等ご希望の方法にてお送り下さい。
|
|---|---|
| 代理人が請求する場合 | 開示等の求めを行う者が、法定代理人もしくは本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、それぞれ下記の書類を同封下さい。
【法定代理人の場合】
【委任による代理人の場合】
|
※開示等に関する詳細は、開示等請求窓口へお問い合わせください。
g）保有個人データの安全管理のために講じた措置
当社は、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセス権限保有者の必要最小限度の限定、また外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティソフトの導入等、ユーザー情報等の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。